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• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, message. Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées — collectées automatiquement à des fins de sécurité et de statistiques anonymes.
• Cookies : voir la section dédiée ci-dessous.

LuxBikes ne collecte pas de données sensibles et ne procède à aucun profilage commercial automatisé.

Finalités et base légale

Cookies

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Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à LuxBikes Sàrl. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires à l'exploitation du site (hébergeur, service de formulaire) ou à l'exécution d'un contrat (transporteur, fournisseur pour la garantie).

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Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données contractuelles et de facturation : 10 ans (obligation légale comptable luxembourgeoise).
• Données de navigation : 13 mois maximum.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Ces droits s'exercent par e-mail à info@luxbikes.lu ou par courrier à LuxBikes Sàrl, 36 Bohey, L-9647 Doncols. LuxBikes s'engage à répondre dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux — www.cnpd.lu.

Sécurité

LuxBikes met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le site est servi en HTTPS.

Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : août 2026.